CH: 8 horas
Objetivo: Desenvolver e qualificar equipes de compras e vendas em técnicas e atitudes
vencedoras, mobilizando conhecimentos, habilidades e valores, com o intuito de alcançar
objetivos.
Contribuir para o desenvolvimento profissional do participante nas habilidades de negociar
e influenciar positivamente pessoas, atuando na formação do seu estilo profissional.
Programa
Novas práticas de negociação em compras e vendas
Pré-negociação
Pré-compra e Pré-venda
Planejamento
Conhecimento do cliente ou fornecedor
Identificação das metas
Controle dos resultados
Dinâmica
Motivação
Motive o Cliente e mantenha-se motivado
Sobre a Negociação
Necessidades implícitas em uma negociação
Entendendo o lado do comprador e do vendedor
Técnicas de negociação em compras e vendas
O momento de negociar
Ética
Exercício Prático
Encante
Abordagens eficientes
Percepção, a favor da venda
Como falar e se apresentar
Como se portar como vendedor ou comprador
Percepção da negociação
Como ter o máximo de informações do cliente.
Como obter informações do fornecedor
Como reconhecer o produto que irá atendê-lo
Como reconhecer a necessidade do cliente
Objeções
Técnicas de negociação
Posturas adequadas seja como vendedor ou comprador
Postura
Como conferir credibilidade a seu produto
Como questionar o seu fornecedor
Como obter o produto desejado
Como recusar uma compra
Sem medo de concluir o negócio
As melhores técnicas para fechar a negociação
Tomada de decisão
O momento certo de concluir o negócio
Compreendendo os sinais verbais e não verbais
Pós-Venda – Pós-Compra
Como agir após a conclusão do negócio
Pós-venda e pós-compra
Relacionamento com o fornecedor
Relacionamento com o cliente
Exercício prático
Curso RET: (31)3789-8792/9675-8792;8880-8792
ret.treinamentoempresarial@gmail.com
